Si votre Shelly Wall Display rencontre des difficultés pour se connecter au Wi-Fi ou se déconnecte fréquemment, suivez les étapes ci-dessous :
Vérifiez la dernière version du micrologiciel (firmware)
Assurez-vous que votre appareil exécute la version la plus récente du firmware.
Vous pouvez le mettre à jour via l’application Shelly ou l’interface web.Utilisez un réseau Wi-Fi dédié en 2,4 GHz
Connectez le Wall Display à un réseau Wi-Fi isolé en 2,4 GHz (non combiné 2,4 GHz / 5 GHz).Réglez le canal Wi-Fi sur 1, 6, 11 ou un autre canal moins saturé pour améliorer la stabilité.
Redémarrez votre routeur
Redémarrez votre réseau Wi-Fi depuis le panneau d’administration du routeur,
ou éteignez le routeur pendant 10 secondes avant de le rallumer.Reconnectez votre Shelly Wall Display
Sur le Wall Display :Ouvrez le menu Réseau.
Sélectionnez le réseau Wi-Fi enregistré et choisissez Oublier le réseau.
Effectuez deux redémarrages logiciels consécutifs avant de reconnecter l’appareil à votre Wi-Fi.
Ces étapes permettent de résoudre la plupart des problèmes de connexion.
Si le problème persiste, veuillez contacter le support Shelly pour obtenir de l’aide supplémentaire.