Problema temporaneo – Dispositivi visualizzati come “Bloccati”
Siamo a conoscenza di un problema per cui i dispositivi Shelly abilitati al cloud con autenticazione locale attiva possono apparire come “Bloccati” nell’app Shelly e l’inserimento della password del dispositivo può generare il messaggio “Autenticazione fallita”.
- Il problema riguarda solo i dispositivi con autenticazione locale (protezione dispositivo) attiva.
- I dispositivi restano accessibili localmente tramite il loro indirizzo IP.
- Il comportamento è legato alla comunicazione cloud e non influisce sul funzionamento locale.
🛠️ Stato
I nostri sviluppatori sono a conoscenza del problema e stanno lavorando per risolverlo il prima possibile.
✅ Soluzione temporanea
Come soluzione temporanea, disabilita Local Network Control:
App Shelly → Impostazioni → Impostazioni App → Disattiva “Local Network Control”
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
Campagna 30 milioni di dispositivi venduti – Informazioni importanti
📅 Periodo della campagna
Campagna standard:
25 febbraio 2026, ore 09:00 EET (UTC +2)
fino al
03 marzo 2026, ore 23:59 EET (UTC +2)
⚠️ Le promozioni sono valide solo durante questo periodo e fino a esaurimento scorte.
👤 Per tutti i clienti
- Sconti automatici:
- 10% oltre 100 EUR / GBP
- 20% oltre 200 EUR / GBP
- 30% oltre 300 EUR / GBP
- Una sola fascia di sconto per ordine.
- Spese di spedizione e tasse escluse.
- Prodotti esclusi: “New”, “Works with Shelly”, Shelly Plug M Gen3.
- Rimborsi basati sul prezzo scontato.
- Voucher / codici sconto: Tutti i voucher e i codici sconto sono temporaneamente disabilitati durante la campagna e non possono essere utilizzati. Saranno nuovamente disponibili al termine della campagna.
- Consulta termini e condizioni
⭐ Regole aggiuntive per utenti VIP
- Accesso con l’email registrata VIP richiesto.
-
Spedizione standard gratuita (condizioni applicabili; non valida per tutte le destinazioni):
- Paesi UE idonei – spedizione standard gratuita oltre 100 EUR (dopo sconto).
- Bulgaria: spedizione standard gratuita oltre 51,13 EUR.
- Germania & Italia: spedizione standard gratuita oltre 79 EUR.
- Consulta termini e condizioni (solo VIP)
