Ciao, come possiamo aiutarti?
Tutti i dispositivi GEN2 con versioni del firmware precedenti alla 1.0 (da 0.7 a 0.14) devono essere aggiornati al firmware più recente per garantire una connessione fluida con i nostri servizi cloud. Procedere all'aggiornamento al più presto o in caso di problemi.
Base di conoscenza
Vedi tutti gli articoliArticoli più popolari
Come resettare un dispositivo Shelly?
Il dispositivo Shelly viene visualizzato come offline nell'applicazione Shelly Cloud, ma è alimentato. Qual è il problema?
Aggiornare il dispositivo e includerlo manualmente in Shelly Smart Control
Non riesco ad aggiungere il mio dispositivo Shelly al cloud e vedo l'errore "Dispositivo di proprietà di un altro utente". Cosa devo fare?
Risoluzione dei problemi dei dispositivi Shelly
Ho cambiato il mio router. Come integrare nuovamente i miei dispositivi nel nuovo router e nella nuova rete?