⚠️ Avviso: Supporto durante Natale e Capodanno ⚠️
Ti informiamo che il nostro team di supporto opererà con capacità ridotta durante il periodo delle festività natalizie e di Capodanno.
Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste il prima possibile, tuttavia potrebbero verificarsi dei ritardi.
Se hai già inviato un ticket, non è necessario crearne altri. La tua richiesta è correttamente registrata nel nostro sistema e verrà gestita dal nostro team di supporto.
Grazie per la pazienza e la comprensione durante il periodo festivo.
✨ Da parte di tutti noi — Buon Natale e Felice Anno Nuovo! ✨
⚠️ Aggiornamento sulle consegne – ordini Black Friday ⚠️
(20 novembre – 2 dicembre)
A causa dell’eccezionale volume di spedizioni, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del normale.
Cosa potresti notare
- Aggiornamenti del tracking lenti o invariati per diversi giorni
- Tempi di transito più lunghi
- Ritardi nella lavorazione da parte del corriere dopo la spedizione
Confermiamo che tutti gli ordini sono stati spediti. Questi ritardi sono causati esclusivamente dal sovraccarico delle reti dei corrieri. Il tuo ordine è comunque in movimento, anche se il tracking non mostra aggiornamenti in tempo reale.
A causa dell’aumento delle richieste, anche il nostro team di assistenza sta operando con carichi elevati. Ti chiediamo gentilmente di attendere più a lungo prima di contattarci.
Se il tracking non mostra nuovi aggiornamenti per oltre 12 giorni lavorativi dall’ultimo stato, contattaci e richiederemo una verifica al corriere.
A causa della congestione generale delle reti di spedizione, anche i pacchi spediti più recentemente potrebbero subire ritardi.
Grazie per la tua pazienza e comprensione durante questo periodo di punta stagionale.
