Como resolver problemas de Wi-Fi com dispositivos Shelly Wall Display

Modificado em Tue, 7 Out às 10:06 AM

Solução de problemas de conexão Wi-Fi do seu Shelly Wall Display

Se o seu Shelly Wall Display está com dificuldades para se conectar ao Wi-Fi ou sofre desconexões frequentes, siga as etapas abaixo:

  1. Verifique a versão mais recente do firmware
    Certifique-se de que o dispositivo esteja executando a versão mais atual do firmware.
    Você pode atualizá-lo pelo aplicativo Shelly ou pela interface web.

  2. Use uma rede Wi-Fi dedicada de 2,4 GHz
    Conecte o Wall Display a uma rede Wi-Fi isolada de 2,4 GHz (não combinada 2,4 GHz / 5 GHz).

    • Ajuste o canal Wi-Fi para 1, 6, 11 ou outro canal menos congestionado para melhorar a estabilidade.

  3. Reinicie o roteador
    Reinicie sua rede Wi-Fi pelo painel de administração do roteador
    ou desligue o roteador da tomada por cerca de 10 segundos e ligue novamente.

  4. Reconecte o seu Shelly Wall Display
    No Wall Display:

    • Abra o menu Rede.

    • Selecione a rede Wi-Fi salva e escolha Esquecer rede.

    • Execute duas ou mais reinicializações de software consecutivas antes de reconectar o dispositivo ao Wi-Fi.

Essas etapas resolvem a maioria dos problemas de conexão.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Shelly para obter mais assistência.