Não estou a conseguir iniciar sessão na aplicação com as minhas credenciais. O que é que devo fazer?

É essencial notar que as contas para encomendar no nosso sítio Web (shelly.com) e para controlar os dispositivos na nossa plataforma (control.shelly.cloud) são separadas e independentes. Por conseguinte, necessitará de duas contas separadas para cada plataforma. Certifique-se de que não está a usar as credenciais de shelly.com para control.shelly.cloud

Se tiver problemas em iniciar sessão e não se lembrar da sua palavra-passe, basta clicar em "Esqueci-me da palavra-passe" na plataforma relevante. Se não receber um e-mail, verifique a sua pasta de SPAM ou contacte a nossa equipa de apoio para obter assistência.