Não consigo iniciar sessão no sítio Web da loja. O que é que devo fazer?

Observe que as contas dos clientes da loja Shelly (https://shelly.cloud) e da plataforma web de controle de dispositivos (control.shelly.cloud) são separadas e independentes. Portanto, você precisa contar com cada plataforma e certificar-se de usar a correta para a finalidade pretendida.