Como posso cancelar a minha encomenda?

Modificado em Tue, 02 Apr 2024 às 04:26 PM

A forma mais fácil e rápida é cancelar a sua encomenda a partir da conta em https://www.shelly.com/en. A devolução do dinheiro ocorrerá automaticamente e não será necessário contactar a equipa de apoio.


Tenha em atenção que a encomenda deve estar em fase de processamento, as encomendas em fase de embalagem/envio não podem ser canceladas automaticamente.


Tenha também em atenção que as encomendas efectuadas através de contas de convidados não podem ser canceladas pelos clientes. Se a sua encomenda for efectuada através de uma conta de convidado, contacte a equipa de apoio para obter mais ajuda.