Introduction
Ce guide vous aide à diagnostiquer et corriger les mesures inexactes lors de l’utilisation des appareils Shelly EM ou 3EM. Il couvre l’orientation des transformateurs de courant (CT), les problèmes de câblage, les conseils concernant la référence de tension et les bonnes pratiques de calibration.
Légende :
CT = Transformateur de courant
L/N = Phase / Neutre
A→B→C = Ordre standard des phases triphasées
EM/3EM = Compteur d’énergie monophasé ou triphasé
1️⃣ Symptôme : Un canal indique une puissance négative alors que la charge consomme de l’énergie
Cause : Le transformateur de courant est installé à l’envers (la flèche est opposée au sens du courant).
Action :
Inverser le sens du CT (corriger la direction K–L), ou
Activer l’option « Inverser la direction de mesure du CT » dans l’interface Web pour ce canal.
✅ Une fois corrigé, les mesures devraient devenir positives.
2️⃣ Symptôme : Canal affiche 0 ou presque, malgré une charge active
Cause : Le CT est placé sur le neutre, ou entoure à la fois la phase et le neutre — aucun courant différentiel détecté.
Action :
Placer le CT uniquement sur le conducteur de phase.
Éviter de l’installer sur le neutre (sauf si l’appareil dispose d’un port CT dédié pour le neutre).
Vérifier que chaque CT est correctement affecté au bon circuit.
✅ Un positionnement correct rétablira des mesures précises.
⚠️ Important : Ce guide concerne le travail dans des panneaux électriques sous tension. En cas de doute, veuillez consulter un électricien qualifié.
3️⃣ Symptôme : Lectures incohérentes ou erreur d’ordre de phase
Cause : Les phases (A, B, C) ne correspondent pas aux bons CT ou les CT sont inversés.
Action :
Vérifier que chaque conducteur de phase est bien connecté à l’entrée CT correspondante.
Dans un système triphasé, respecter l’ordre A → B → C.
Sur le Shelly Pro 3EM, activer l’option « Surveillance de la séquence des phases » dans les diagnostics.
✅ Après correction, les valeurs de tension et de courant seront cohérentes.
4️⃣ Symptôme : L’appareil n’affiche aucune tension ou puissance sur une ou plusieurs phases
Cause : Absence ou erreur de câblage du neutre ou d’une phase — l’appareil ne peut pas s’alimenter ni mesurer correctement.
Action :
S’assurer que le neutre est connecté à la borne N.
Vérifier que les bonnes lignes de phase (L1, L2, L3) sont connectées aux entrées de tension correspondantes.
Contrôler les câbles L/N pour détecter les inversions ou connexions lâches.
✅ Une fois le neutre et les phases correctement câblés, les mesures de puissance seront disponibles.
5️⃣ Symptôme : Puissance ou énergie trop élevée ou trop faible
Cause : Mauvais type de CT sélectionné (erreur de ct_type) ou utilisation d’un CT non Shelly sans calibration.
Action :
Dans l’interface Web ou via l’API, choisir le bon type de CT (par ex. 50A, 80A).
Pour le 3EM, utiliser /em/phaseToPhaseCalib pour une calibration manuelle.
Si la calibration échoue, le CT peut être incorrect ou mal branché.
✅ Choisir le bon type de CT et réessayer.
6️⃣ Symptôme : Valeurs instables ou inexactes malgré un bon positionnement des CT
Cause : La référence de tension (borne L) ne provient pas de la même phase que celle mesurée — fréquent en split-phase ou circuits séparés.
Action :
Alimenter le Shelly EM depuis le même circuit ou la même phase que celle mesurée.
Dans les systèmes triphasés, s’assurer que L1 alimente l’appareil et correspond au CT A.
✅ Cela garantit que tension et courant sont en phase, ce qui améliore la précision.
Astuce : Pour des mesures précises, alimentez toujours l’EM/Pro EM-50 à partir de la phase que vous souhaitez mesurer.
✅ Bonnes pratiques générales
Suivre les schémas de câblage officiels
Utiliser les bons types de CT
Maintenir le firmware à jour
Redémarrer l’appareil après toute modification physique
En cas de problème complexe, collecter les journaux et données de diagnostic
⚙️ Outils de diagnostic
Utiliser /calib.dat pour vérifier la calibration sur le Shelly 3EM (Gen1 uniquement)
Vérifier les assignations des CT et l’alignement des phases via l’interface Web
Activer « Séquence des phases » dans Diagnostics sur le Pro 3EM
Ressources utiles :