Para descarregar a aplicação Shelly Smart Control a partir da App Store ou da Google Play, é necessária uma ligação à Internet.
A aplicação funciona principalmente através de conectividade com a cloud, permitindo controlo total e acesso a partir de qualquer lugar. No entanto, também suporta o Controlo Local, que permite gerir os dispositivos através da sua rede local, sem necessidade de ligação à Internet. Note que certos dispositivos - como sensores alimentados por bateria ou em modo de espera (por exemplo, Shelly H&T Gen3, Shelly Plus Smoke) - necessitam de acesso à cloud para funcionarem totalmente através da aplicação.