FAQ sur la boutique et la livraison (25)

Dois-je payer des taxes douanières lorsque le colis arrive dans mon pays ?

Comment puis-je annuler ma commande ?

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Comment puis-je utiliser un code de réduction ?

Quels sont les frais de livraison dans mon pays ?

Comment expédierez-vous ma commande ?

Je ne parviens pas à me connecter au site web de la boutique. Que dois-je faire ?

Je suis résident de l'UE et j'ai une société. Comment déduire la TVA ?

J'ai passé une commande, quand sera-t-elle expédiée ?

Comment devenir partenaire ?

J'ai acheté un produit auprès d'un revendeur, puis-je être remboursé directement par vous ?

Que dois-je faire si je reçois un article que je n'ai pas commandé ?

Que faire si je ne suis pas sûr du produit dont j'ai besoin pour mon cas ?

Pourquoi ma carte de crédit/débit a-t-elle été refusée lors du paiement ?

Comment puis-je changer ou modifier des articles dans ma commande ?

Puis-je modifier un article après l'avoir ajouté à mon panier ?

Comment mettre à jour mon adresse de livraison ?

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ?

Acceptez-vous les commandes par téléphone, par télécopie ou par courrier électronique ?

Mon envoi a un statut de suivi "Renvoyé à l'expéditeur". Que dois-je faire ?