Comment puis-je annuler ma commande ?

Modifié le  Jeu, 25 Avr. à 5:11 H

La méthode la plus efficace pour annuler votre commande est de passer par votre compte sur notre site web, https://www.shelly.com/en. La procédure de remboursement se déroulera automatiquement, sans qu'il soit nécessaire de contacter notre équipe d'assistance.

Veuillez noter que les commandes en cours de traitement peuvent faire l'objet d'une annulation automatique. Toutefois, les commandes qui sont passées à l'état d'emballage ou d'expédition ne peuvent pas être annulées automatiquement.

En outre, il est important de savoir que les commandes passées par l'intermédiaire de comptes d'invités ne peuvent pas être annulées directement par les clients. Si votre commande a été passée par l'intermédiaire d'un compte d'invité, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.