Si vous avez des difficultés à accéder à l'une ou l'autre plateforme, vous pouvez réinitialiser votre connexion via l'option "Mot de passe oublié", qui vous enverra un courriel contenant les instructions à suivre pour récupérer votre mot de passe.
Veuillez noter que les comptes pour Shelly Shop(https://shelly.com) et la plateforme de contrôle des appareils Shelly(https://control.shelly.cloud) sont distincts et fonctionnent indépendamment. Chacun d'entre eux nécessite sa propre connexion, veillez donc à utiliser le compte correspondant à vos besoins.
La création d'un compte dans l'application Shelly Control ne génère pas automatiquement un compte pour la boutique Shelly, et vice versa.