Problema:
Los clientes pueden encontrar un problema donde los dispositivos Shelly BLU no son reconocidos como un dispositivo Shelly en la aplicación Shelly BLE Debug después de realizar una actualización OTA. A pesar de que las pulsaciones de botón se registran exitosamente, la aplicación no permite el emparejamiento, y los reinicios de fábrica no resuelven el problema.
Solución:
Si está enfrentando dificultades para emparejar los dispositivos Shelly BLU con la aplicación Shelly BLE Debug en un smartphone Android, el problema puede estar relacionado con un límite no documentado de dispositivos Bluetooth emparejados. Los dispositivos Android tienen un límite en el número de dispositivos Bluetooth emparejados, y alcanzar este límite puede causar problemas de conectividad sin proporcionar ningún mensaje de error.
Siga estos pasos para resolver el problema:
Verificar el límite de dispositivos emparejados:
Verifique si su smartphone Android ha alcanzado su límite de dispositivos Bluetooth emparejados. Este límite no se reporta explícitamente, pero cuando se excede, puede llevar a problemas de conexión.
Olvidar dispositivos emparejados:
Navegue a la configuración de Bluetooth en su smartphone Android y revise la lista de dispositivos emparejados. Si la lista está llena, necesita olvidar algunos dispositivos para hacer espacio para nuevas conexiones.
Olvidar dispositivos innecesarios:
Identifique y olvide dispositivos que ya no están en uso o son menos importantes. Para olvidar un dispositivo, toque su nombre y seleccione la opción para olvidar o desemparejar. Esta acción eliminará el dispositivo de la lista de emparejados.
Reintentar emparejamiento:
Después de liberar espacio en la lista de dispositivos emparejados, intente emparejar el dispositivo Shelly BLU con la aplicación Shelly BLE Debug nuevamente. Esto debería resolver el problema de "Dispositivo no Shelly".
Esta solución debería abordar el problema de conectividad y permitir a los usuarios emparejar exitosamente los dispositivos Shelly BLU con la aplicación Shelly BLE Debug en sus smartphones Android.