Si su dispositivo Shelly aparece sin conexión en la aplicación Shelly Cloud a pesar de estar encendido y accesible a través de su dirección IP, el problema puede provenir de la conexión a la nube. Además de actualizar o reiniciar la aplicación Shelly y asegurarse de que la conectividad a la nube esté habilitada en la configuración de la aplicación, puede seguir solucionando el problema habilitando los registros desde la interfaz web del dispositivo. Al acceder a la interfaz web del dispositivo y habilitar los registros, puede obtener información sobre cualquier problema potencial que afecte la conectividad. Si el problema persiste después de intentar estos pasos, es posible que sea necesario realizar un restablecimiento de fábrica del dispositivo y configurarlo de nuevo desde cero para restaurar la conectividad adecuada a la nube.
Información adicional: Habilitar los registros desde la interfaz web proporciona información de diagnóstico valiosa, lo que le permite identificar y abordar cualquier problema subyacente que afecte la conexión del dispositivo a la nube. Al aprovechar este paso de solución de problemas adicional, puede asegurarse de tener un enfoque más integral para resolver los problemas de estado sin conexión y restaurar el acceso fluido a su dispositivo Shelly a través de la aplicación Shelly Cloud.