Beschreibung des Problems
Beim Versuch, ein Kennwort auf einem Android-Telefon zurückzusetzen, kann das Problem auftreten, dass der Link zum Zurücksetzen auf eine falsche Seite umleitet, in der Regel die Anmeldeseite. Dies kann für Benutzer, die ihre Passwörter zurücksetzen müssen, frustrierend sein und kann sie daran hindern, auf ihre Konten zuzugreifen.
Schritte zur Fehlerbehebung
Um das Problem der Weiterleitung zum Zurücksetzen des Passworts auf Android-Telefonen zu lösen, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:
Kopieren Sie den Link zum Zurücksetzen:
- Wenn Sie die E-Mail oder den Link zum Zurücksetzen des Kennworts erhalten, tippen Sie auf den gesamten Link und halten Sie ihn gedrückt, um ihn auszuwählen.
- Wählen Sie die Option "Kopieren", um den Link in die Zwischenablage Ihres Geräts zu kopieren.
Öffnen Sie Ihren Browser:
- Beenden Sie die aktuelle Anwendung oder Webseite, die möglicherweise das Routing-Problem verursacht.
- Öffnen Sie Ihren bevorzugten Webbrowser auf Ihrem Android-Telefon. Sie finden ihn in der Regel auf Ihrem Startbildschirm oder in Ihrer App-Schublade.
Fügen Sie den Reset-Link in den Browser ein:
- Tippen Sie auf die Adressleiste am oberen Rand des Browsers, um sie zu aktivieren.
- Drücken Sie lange auf die Adressleiste, um die Option "Einfügen" aufzurufen.
- Wählen Sie "Einfügen", um den kopierten Link zum Zurücksetzen des Passworts einzufügen.
Navigieren Sie zu der Seite zum Zurücksetzen:
- Nachdem Sie den Link eingefügt haben, tippen Sie auf die Schaltfläche "Los" oder drücken Sie "Enter" auf der Tastatur Ihres Geräts.
- Der Browser sollte Sie nun auf die richtige Seite zum Zurücksetzen des Passworts führen.
Schließen Sie das Zurücksetzen des Passworts ab:
- Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
- Möglicherweise müssen Sie Ihr neues Passwort zweimal zur Bestätigung eingeben.
Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an:
Sobald Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, sollten Sie sich mit Ihren neuen Zugangsdaten anmelden können.