Passwort-Reset-Workaround für Shelly Cloud-Konto

Problembeschreibung

Einige Android-Nutzer können beim Zurücksetzen ihres Shelly Cloud-Kontopassworts auf ein Problem stoßen. Der Reset-Link führt möglicherweise zur falschen Seite, häufig zur Login-Seite anstatt zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts. Dies kann frustrierend sein und es den Nutzern erschweren, ihr Passwort zurückzusetzen.

Fehlerbehebung

Um das Problem der falschen Weiterleitung beim Zurücksetzen des Passworts auf Android-Geräten zu beheben, folgen Sie diesen Schritten:

1. Kopieren des Reset-Links:

   • Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, tippen und halten Sie den Link, um ihn auszuwählen.
   • Wählen Sie die Option "Kopieren", um den Link in die Zwischenablage Ihres Geräts zu kopieren.

2. Öffnen Sie Ihren Browser:

   • Schließen Sie die aktuelle App oder Webseite, die das Weiterleitungsproblem verursacht.
   • Öffnen Sie Ihren bevorzugten Webbrowser auf Ihrem Android-Gerät (z. B. Chrome, Firefox, etc.).

3. Fügen Sie den Reset-Link in den Browser ein:

   • Tippen Sie auf die Adressleiste oben im Browser, um sie zu aktivieren.
   • Drücken Sie lange auf die Adressleiste und wählen Sie "Einfügen", um den kopierten Reset-Link einzufügen.

4. Navigieren Sie zur Reset-Seite:

   • Nachdem der Link eingefügt wurde, tippen Sie auf "Los" oder drücken Sie "Enter" auf der Tastatur Ihres Geräts.
   • Der Browser sollte Sie nun zur richtigen Seite zum Zurücksetzen des Passworts weiterleiten.

5. Vervollständigen Sie den Passwort-Reset-Prozess:

   • Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts, um Ihr neues Passwort einzugeben und zu bestätigen.
   • Möglicherweise müssen Sie Ihr neues Passwort zweimal zur Bestätigung eingeben.

6. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an:

   • Nachdem Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, können Sie sich mit Ihren neuen Anmeldedaten in Ihrem Shelly Cloud-Konto anmelden.