Se si verifica questo errore, abbiamo delle soluzioni per connettervi senza problemi.
Per i dispositivi con ID lungo 6 caratteri: Accedere all'indirizzo IP del dispositivo ed eseguire il comando http://<deviceip>/longifyid. Questo estenderà l'ID del dispositivo, consentendo di aggiungerlo al proprio account cloud. Se il comando non funziona, assicurarsi che il firmware del dispositivo sia aggiornato prima di riprovare.
Per i dispositivi con ID lungo di 12 caratteri: Se il dispositivo è ancora collegato all'account di un precedente proprietario, accedere a tale account, navigare nelle impostazioni del dispositivo e rimuoverlo. Quindi, accedere nuovamente al proprio account e aggiungere il dispositivo.
Informazioni aggiuntive: Se non riuscite ad accedere all'account del precedente proprietario, contattate il nostro team di assistenza Shelly per ricevere assistenza. Siamo qui per assicurarvi un'integrazione perfetta nel nostro ecosistema intelligente.