Se il suo dispositivo ha un ID lungo 6 caratteri, esegua questo comando: http://<deviceip>/longifyid. Il comando modificherà ed estenderà l'ID del suo dispositivo e potrà aggiungerlo al suo account cloud.
Tenga presente che se il comando non funziona, deve prima aggiornare il firmware del dispositivo e poi inviare nuovamente il comando.
Se il dispositivo ha un ID lungo 12 caratteri, acceda all'account del proprietario precedente, clicchi sull'icona della matita per la modifica e poi sull'icona del cestino per il dispositivo specifico.
Quindi acceda nuovamente al nuovo account e includa il dispositivo. Se non ha accesso all'account a cui è assegnato il dispositivo, apra un ticket con il Team di Supporto Shelly per richiedere il rilascio dal cloud.
In caso di difficoltà con la procedura, la preghiamo di contattare il team di assistenza tecnica Shelly per ulteriore assistenza!