Esta guía de solución de problemas es para usuarios que tuvieron una conexión exitosa a la Cloud API para sus dispositivos Shelly pero encontraron que dejó de funcionar después de un tiempo. Sigue los pasos descritos a continuación para verificar y ajustar la configuración del servidor asignado al cliente.
Pasos de Solución de Problemas
1. Verificar el Servidor Asignado
Cuando un cliente experimenta problemas para controlar dispositivos Shelly a través de la Cloud API, el primer paso es verificar el servidor real al cual está asignado el cliente.
Inicia sesión en la aplicación Shelly Smart Control. Navega a la configuración de la cuenta y luego a la clave de autorización de la nube
2. Ajustar la Configuración
Una vez que hayas identificado el servidor al cual está asignado el cliente, es posible que necesites ajustar la configuración para resolver el problema.
Actualiza la configuración del servidor si la asignación del servidor es incorrecta o auth_key en caso de contraseña cambiada. Asegúrate de que las URL del servidor estén especificadas correctamente.
3. Probar la Configuración
Después de hacer los ajustes necesarios, prueba la configuración para asegurar que la Cloud API esté funcionando correctamente.
Realiza llamadas de prueba a la API para controlar los dispositivos Shelly y monitorea la respuesta para asegurar la ejecución exitosa de comandos.