Si tienes problemas para agregar o ver tu dispositivo Shelly en Alexa, Google Home, o SmartThings, podría haber un par de razones para este problema. Sigue los pasos a continuación para identificar y resolver el problema.
Hay dos razones principales por las que tu dispositivo Shelly puede no aparecer en tu plataforma de hogar inteligente:
- El dispositivo no está habilitado para la nube
- El dispositivo está en la habitación "Dispositivos Ocultos"
1. Asegurando que tu dispositivo Shelly esté habilitado para la nube
La integración con Alexa, Google Home, y SmartThings depende de la comunicación nube a nube. Aquí te mostramos cómo habilitar la nube para tu dispositivo Shelly:
Pasos para habilitar la nube en dispositivos Shelly
- Abre el servidor web integrado del dispositivo shelly escribiendo su dirección IP en el navegador.
- Navega a Internet&Security->Cloud->Enable Cloud -----> PARA GEN 1
Haz clic en el ícono de la nube en la parte superior y luego haz clic en "Enable". ----> PARA GEN 2/GEN3
2. Verificando si tu dispositivo está en la habitación "Dispositivos Ocultos"
A veces los dispositivos terminan en la habitación "Dispositivos Ocultos" por error, haciéndolos difíciles de encontrar. Aquí te mostramos cómo verificar y mover tu dispositivo si es necesario:
Pasos para mover tu dispositivo de la habitación "Dispositivos Ocultos"
- Abre la aplicación Shelly Smart Control o la versión web - http://control.shelly.cloud
- Desde el Panel Mi Hogar, ve a Todos los dispositivos y luego filtra los dispositivos de la habitación "Dispositivos Ocultos"
- Localiza tu dispositivo: Asegúrate de que el dispositivo que buscas esté listado en esta habitación.
- Mueve el dispositivo:
- Selecciona el dispositivo.
Haz clic en el ícono de edición del lápiz
y muévelo a la habitación apropiada
- Guarda los cambios: Confirma y guarda la nueva asignación de habitación.
Re-descubriendo dispositivos en tus plataformas de hogar inteligente
Después de asegurar que el dispositivo esté habilitado para la nube y correctamente ubicado en una habitación estándar, necesitarás re-descubrir los dispositivos en tus plataformas de hogar inteligente.