Per scaricare l'app Shelly Smart Control dall'App Store o da Google Play, è necessaria una connessione a Internet.
L'app funziona principalmente tramite connessione al cloud, consentendo il pieno controllo e l'accesso da qualsiasi luogo. Tuttavia, supporta anche il Controllo Locale, che permette di gestire i dispositivi tramite la rete locale senza accesso a Internet. Si prega di notare che alcuni dispositivi - come i sensori a batteria o in modalità sleep (ad esempio Shelly H&T Gen3, Shelly Plus Smoke) - richiedono l'accesso al cloud per essere completamente operativi all'interno dell'app.