Se si riscontrano problemi nell'aggiungere o vedere il dispositivo Shelly in Alexa, Google Home o SmartThings, il problema potrebbe essere dovuto a un paio di motivi. Seguite i passaggi seguenti per identificare e risolvere il problema.
Le ragioni principali per cui il dispositivo Shelly potrebbe non essere visualizzato nella piattaforma per la casa intelligente sono due:
- Il dispositivo non è abilitato al cloud
- Il dispositivo si trova nella stanza "Dispositivi nascosti".
1. Assicurarsi che il dispositivo Shelly sia abilitato al cloud
L'integrazione con Alexa, Google Home e SmartThings si basa sulla comunicazione da cloud a cloud. Ecco come abilitare il cloud per il dispositivo Shelly:
Procedura per abilitare il cloud sui dispositivi Shelly
1. Aprire il server web incorporato del dispositivo Shelly digitando il suo indirizzo IP nel browser.
2. Andare su Internet&Security->Cloud->Enable Cloud -----> PER GEN 1
Fare clic sull'icona del cloud in alto e poi su "Abilita". ----> PER GEN2/GEN3
2. Controllo della presenza del dispositivo nell'area "Dispositivi nascosti".
A volte i dispositivi finiscono per errore nella stanza "Dispositivi nascosti", rendendoli difficili da trovare. Ecco come controllare e spostare il dispositivo, se necessario:
Procedura per spostare il dispositivo dalla stanza "Dispositivi nascosti".
1. Aprire l'APP Shelly Smart Control o la versione web - http://control.shelly.cloud.
2. Dal Pannello Home, andare su Tutti i dispositivi e poi filtrare i dispositivi della stanza "Dispositivi nascosti".
3.Individuare il dispositivo: Assicurarsi che il dispositivo che si sta cercando sia elencato in questa stanza.
4. Spostare il dispositivo:
- Selezionare il dispositivo.
Fare clic sull'icona della matita e spostarlo nella stanza corretta.
5. Salva le modifiche: Confermare e salvare la nuova assegnazione della stanza.
Riscoprire i dispositivi nelle piattaforme per la casa intelligente
Dopo essersi assicurati che il dispositivo sia abilitato al cloud e che sia stato correttamente collocato in una stanza standard, è necessario riscoprire i dispositivi nelle piattaforme della casa intelligente.