Problema: El Shutter no se calibra o no se reporta medición de potencia.
Verificación Rápida
Antes de comenzar la resolución de problemas, verifique si el dispositivo envía Reportes de Medidor al gateway.
Si no hay Reportes de Medidor visibles, siga la Sección 1–3.
Si los Reportes de Medidor son visibles, vaya directamente a la Sección 4.
1. Re-entrevistar el Dispositivo
A veces la entrevista del dispositivo está incompleta. Esto puede impedir que el gateway lea los valores correctos.
Pasos:
Abra la página del dispositivo en la interfaz del gateway.
Vaya a la pestaña Avanzado.
Haga clic en Re-entrevistar Nodo si el gateway tiene esta opción
Espere hasta que el proceso termine, luego verifique si aparecen los Reportes de Medidor.
Si el problema continúa, proceda al siguiente paso.
2. Reiniciar el Dispositivo
Reiniciar el dispositivo puede restaurar la comunicación normal.
Pasos:
Apague el dispositivo.
Espere 30 segundos.
Encienda el dispositivo nuevamente.
Después del reinicio, verifique si el dispositivo envía Reportes de Medidor e intente la calibración nuevamente.
Si el problema persiste, continúe al siguiente paso.
3. Remover y Agregar el Dispositivo Nuevamente
Si el dispositivo aún no reporta potencia, realice una nueva inclusión.
Pasos:
Remueva el dispositivo del gateway.
Inicie el proceso de Agregar Dispositivo.
Mantenga el dispositivo cerca del gateway durante la inclusión si es posible.
Importante:
Durante la primera entrevista, se intercambia una gran cantidad de datos entre el dispositivo y el gateway. Estos datos permiten al gateway configurar el dispositivo correctamente. Si faltan algunos datos, el dispositivo puede no funcionar correctamente.
Después de agregar el dispositivo nuevamente, verifique si los Reportes de Medidor están disponibles.
4. Verificar Valores de Potencia
Si los Reportes de Medidor son visibles, verifique los valores de potencia del Shutter.
Registre los siguientes valores:
Potencia mientras la persiana está en movimiento
Potencia mientras la persiana está detenida
Ejemplo:
Potencia en movimiento: 100 W
Potencia detenida: 10 W
5. Configurar Parámetro 76
Configure el Parámetro 76 – Detección de Operación del Motor basado en los valores medidos.
El valor debe ser:
Mayor que la potencia detenida
Menor que la potencia en movimiento
Ejemplo:
| Estado | Potencia |
|---|---|
| Persiana detenida | 10 W |
| Persiana en movimiento | 100 W |
En este caso, un buen valor para el Parámetro 76 sería:
15 o 25
Usar un valor más cercano al límite inferior generalmente funciona mejor.
6. Ejecutar Calibración Nuevamente
Después de configurar el Parámetro 76, inicie el proceso de calibración nuevamente.
El Shutter ahora debería detectar el movimiento del motor correctamente y operar normalmente.
Nota:
- Los valores incorrectos de detección del motor pueden impedir que el dispositivo complete la calibración o pueden causar un posicionamiento incorrecto de la persiana.
- Los motores de arranque y parada lentos pueden