Algunos usuarios pueden tener problemas para restablecer la contraseña de su cuenta de Shelly Cloud — el enlace de restablecimiento puede abrir la página de inicio de sesión en lugar de la página de restablecimiento.
Solución Rápida: Usar un Navegador de PC
Copiar el Enlace de Restablecimiento
En el correo electrónico, mantén presionado el enlace de restablecimiento > toca Copiar.Enviar el Enlace a tu PC
Envíatelo por correo electrónico o usa otro método para abrirlo en tu computadora - simplemente abre el correo electrónico desde la PC, no desde el teléfonoAbrir el Enlace en un Navegador de PC
Pega el enlace en Chrome, Firefox, u otro navegador en tu PC y presiona Enter.Restablecer tu Contraseña
Sigue los pasos en la página para establecer una nueva contraseña, luego inicia sesión con tus nuevas credenciales.