Der einfachste und schnellste Weg ist die Stornierung der Bestellung über das Konto auf https://www.shelly.com/de. Die Rückerstattung des Geldes erfolgt automatisch und es ist nicht notwendig, das Support-Team zu kontaktieren.
Beachten Sie, dass sich die Bestellung in Bearbeitung befinden muss, Bestellungen, die sich im Verpackungs-/Versandzustand befinden, können nicht automatisch storniert werden.
Beachten Sie auch, dass Bestellungen, die über Gastkonten aufgegeben wurden, nicht von den Kunden storniert werden können. Wenn Ihre Bestellung über ein Gastkonto aufgegeben wurde, wenden Sie sich bitte an das Support-Team für weitere Hilfe.