Infelizmente, não é possível modificar o endereço de envio de uma encomenda já efectuada. No entanto, existem dois métodos para resolver este problema:
- Cancele a sua encomenda existente através da sua conta e proceda a uma nova encomenda com o endereço de entrega correto.
- Contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do sistema de bilhetes. Indique o seu ID de encomenda e o endereço de envio correto. Tenha em atenção que, depois de uma encomenda ter sido enviada, não é possível alterar o endereço de envio.
Pode aceder ao nosso sistema de bilhetes através da seguinte ligação: https://support.shelly.cloud/en/support/home