Aby pobrać aplikację Shelly Smart Control ze sklepu App Store lub Google Play, wymagane jest połączenie z Internetem.
Aplikacja działa głównie poprzez połączenie z chmurą, umożliwiając pełną kontrolę i dostęp z dowolnego miejsca. Obsługuje jednak również sterowanie lokalne, które pozwala zarządzać urządzeniami w sieci lokalnej bez dostępu do Internetu. Należy pamiętać, że niektóre urządzenia, takie jak czujniki zasilane bateryjnie lub czujniki uśpione (np. Shelly H&T Gen3, Shelly Plus Smoke), wymagają dostępu do chmury, aby działać w pełni w aplikacji.