Ten przewodnik rozwiązywania problemów jest przeznaczony dla użytkowników, którzy pomyślnie nawiązali połączenie z Cloud API dla swoich urządzeń Shelly, ale po pewnym czasie przestało ono działać. Wykonaj kroki opisane poniżej, aby zweryfikować i dostosować konfigurację serwera przypisaną do klienta.
Kroki rozwiązywania problemów
1. Weryfikacja przypisanego serwera
Gdy klient doświadcza problemów z kontrolowaniem urządzeń Shelly za pośrednictwem Cloud API, pierwszym krokiem jest zweryfikowanie rzeczywistego serwera, do którego przypisany jest klient.
Zaloguj się do aplikacji Shelly Smart Control. Przejdź do ustawień konta, a następnie do klucza chmury autoryzacji
2. Dostosuj konfigurację
Po zidentyfikowaniu serwera, do którego przypisany jest klient, może być konieczne dostosowanie konfiguracji w celu rozwiązania problemu.
Zaktualizuj ustawienia serwera, jeśli przypisanie serwera jest nieprawidłowe lub auth_key w przypadku zmiany hasła. Upewnij się, że adres URL serwera jest poprawnie określony.
3. Przetestuj konfigurację
Po wprowadzeniu niezbędnych zmian, przetestuj konfigurację, aby upewnić się, że Cloud API działa poprawnie.
Wykonaj testowe wywołania API, aby kontrolować urządzenia Shelly i monitorować odpowiedź, aby zapewnić pomyślne wykonanie polecenia.